Flamingo
Almacenes Flamingo es una empresa colombiana de retail financiero, fundada en 1949 en Medellín, la cual en la actualidad mantiene una cadena de tiendas por departamento con presencia en 40 municipios del país, que se ha propuesto brindar mayores oportunidades de acceso al consumo a través de su crédito a las familias colombianas, con diferentes productos financieros y ofreciéndoles facilidades de pago.
"El proyecto ha sido categorizado como uno de los más exitosos en nuestra historia. La estabilidad del sistema y su facilidad de uso han generado un impacto significativo en nuestra operación diaria."
— Héctor Ramírez, Almacenes Flamingo.
Industria: Retail
Producto Implementado: JORUPE IntellCredit
Solución: JORUPE Banking System - Banca & Finanzas
Almacenes Flamingo ha logrado digitalizar y optimizar sus procesos de originación de préstamos y tarjetas de crédito de los diferentes canales, gracias a la implementación personalizada de JORUPE IntellCredit. Esta transformación digital no solo ha mejorado la experiencia de sus clientes en tiendas, sino que también ha optimizado la operatividad interna, ofreciendo un sistema estable y amigable para sus usuarios.
Resultados Clave:
● Reducción del time-to-market: Implementación ágil y personalizada para los procesos específicos de Almacenes Flamingo.
● Disminución en tiempos de procesamiento: Ahora es posible otorgar un crédito en tan solo 10 minutos.
● Automatización avanzada: Consultas y minería de datos web automatizadas para agilizar la toma de decisiones.
● Políticas de crédito inteligentes: Implementación de reglas adaptativas que optimizan la aprobación de créditos.
● Aumento de productividad e ingresos: El equipo de trabajo ha experimentado un incremento en su eficiencia y resultados.
● Inteligencia Artificial y biometría: Incorporación de tecnologías de reconocimiento facial y biométrico para reducir el riesgo de fraude por suplantación de identidad.
● Sistema de gestión de filas: Integración de un turnero que mejora la eficiencia operativa en tienda y facilita el flujo del proceso.
Testimonio del Cliente:
"El proyecto ha sido categorizado como uno de los más exitosos en nuestra historia. La estabilidad del sistema y su facilidad de uso han generado un impacto significativo en nuestra operación diaria."
— Héctor Ramírez, Almacenes Flamingo.
Conclusión:
La implementación de JORUPE IntellCredit ha permitido a Almacenes Flamingo dar un gran paso hacia la digitalización de sus procesos financieros, garantizando una experiencia fluida tanto para sus clientes como para su equipo de trabajo.